INFORMACIÓN PRIVILEGIADA DE LA INDUSTRIA - La importancia de los productos minoristas en los spas

Allan Share, presidente de la Asociación de la Industria de Spas, ofrece información útil sobre la importancia de los productos minoristas:

Como experto en la industria del spa, he visto los importantes beneficios que los productos minoristas pueden aportar a un spa. De hecho, he pasado 33 años en la industria del spa y los primeros 18 años los dediqué a construir New Life Systems, una empresa de distribución, y Lotus Touch, una empresa de fabricación. Finalmente, estas fueron vendidas a Scrip Companies (Massage Warehouse, BodyWorkMall), donde pasé los siguientes tres años ayudando a la empresa a adquirir varias otras compañías.

Hoy, el comercio minorista sigue siendo un tema importante porque, durante los últimos dos años, mantuvo a muchas de nuestras instalaciones del canal de spa en funcionamiento. En el mercado de regalos, el término "frente de la casa" se utiliza para describir el área donde ocurren las ventas de productos, y aunque la mayoría de las instalaciones estuvieron cerradas en algunos momentos debido a la pandemia, aquellas que tenían productos minoristas, un sitio web que aceptaba pedidos y la capacidad de entregar productos en la acera, pudieron mantenerse en el negocio y prosperar.

Otra razón por la que el comercio minorista es un elemento importante de un negocio de spa es porque no solo existe en la parte delantera del spa. Cada pared, cada habitación (¡incluso el baño!) ofrece la oportunidad de exhibir las ofertas de su spa. Aquí hay algunas leyes inmutables del comercio minorista para guiarle:

• Exhiba los productos con buena iluminación.
• Coloque los productos a la altura de los ojos.
• Menos puede ser más al almacenar productos en un estante.
• Coordine los colores de la colocación de los productos.
• Mueva el inventario para que siempre parezca nuevo.
• Liquide los artículos que no se venden.
• No ofrezca descuentos, en su lugar, agrupe productos o regale productos de liquidación en cajas de regalo con una nota escrita a mano para sus mejores clientes.

Hay muchas maneras de ganar dinero en el comercio minorista, y estas son solo algunas estrategias. También hay profesionales en la industria del spa que son expertos en comercio minorista, visual merchandising y más, incluyendo a Patti Biro (www.pattibiro.com) y el equipo de Retailworks (www.retailworksinc.com) que pueden ayudarle a empezar. Cuando piensa en un tratamiento de spa de $100 que produce un beneficio bruto del 25 al 40 por ciento, suena bien, ¿verdad? Sin embargo, si vende $100 en productos minoristas, puede obtener un beneficio bruto del 50 al 75 por ciento. La clave es que debe estar atento a la gestión correcta de los productos existentes y debe tener un sistema establecido para incorporar nuevos productos. Entonces, ¿cómo encuentra, analiza, prueba y compra nuevos productos?

1. Investigue y aprenda sobre las marcas que llevan otras instalaciones con demografía similar a la suya.
2. Asista a ferias comerciales. Seguimos siendo una industria presencial y nada supera a asistir a una feria comercial, como la International Esthetics, Cosmetics & Spa Conference (IECSC), y caminar por los pasillos, oler y tocar productos (somos muy cinestésicos), probar y hacer que el personal pruebe sus productos por usted. Visite www.dayspaassociation.com para obtener una lista de los próximos eventos de la industria.
3. Escuche a los proveedores que ya lo están visitando. Son una fuente de información y los buenos están muy interesados en su éxito.
4. Atienda las llamadas de posibles nuevos proveedores. Tomarse unos momentos de su ajetreado día puede parecer difícil, pero valdrá la pena para averiguar qué productos tienen y cómo podrían encajar en su oferta minorista.
5. Por último, visite los mercados de regalos. Muchas instalaciones de spa y bienestar han encontrado una amplia variedad de productos para llenar sus estanterías. Tenga en cuenta que la mayoría de los proveedores tendrán pequeños pedidos iniciales con pequeños reabastecimientos mínimos.

EN RESUMEN: Investigue, pruebe nuevos productos, compre pequeñas cantidades, promuévalos, visite ferias comerciales en el canal de spas (y también en el canal de regalos), asegúrese de que su negocio y sitio web estén configurados para vender y comercializar productos minoristas, busque un profesional que le ayude a establecer un área minorista si no es su área de experiencia, y empiece a vender.